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WSMMobile


Das WSMMobile stellt eine für iOS und Android verfügbar Offline-App für das webbasierte "Web Service Management (WSM)" dar.

Über diese App kann der Aussendienst auch bei schlechter oder fehlender Netzanbindung zu entsprechend zugewiesenen Aufträgen Rückmeldungen erfassen und entweder direkt oder zeitversetzt bei wieder verfügbarem Netz zurück an das WSM übermitteln.

Innerhalb der App werden die kompletten Auftragsdaten sowie alle - über das Rollen-Rechtesystem gesteuert - verfügbaren Rückmeldungen zur Verfügung gestellt. In diesen Rückmeldungen können neben den reinen textbasierten Informationen auch direkt Fotos und digitiale Unterschriften erstellt werden sowie über den integrierten Barcodescanner z.B. Seriennummern sehr effektiv erfasst werden.

Screenshots der App von einem iPad-Mini:

Ticket Liste Ticket Details Ticket Rückmeldung Ticket Rückmeldungen übermittelt